pt- ¡Azúcar, Sal, Azúcar! 4 pasos para comunicarnos asertivamente

Para expresar nuestra opinión en el mundo actual necesitamos utilizar estrategias para que el mensaje que queremos transmitir sea emitido de forma eficaz. Comunicarnos es una herramienta de vital importancia para nuestra vidas ¿lo hacemos de un manera asertiva?

Comunicarse de manera asertiva es transmitir un mensaje de forma eficaz, mediante el respeto y la empatía. En esta interviene tanto el lenguaje verbal como el lenguaje corporal (gestos, movimientos que realizamos con nuestro cuerpo al comunicarnos).

Este tipo de comunicación genera grandes beneficios, logrando una comunicación más productiva, fomentando excelentes relaciones sociales, respeto, comprensión ante lo que dices y dominio de lo que se quiere transmitir.

Existen cuatro pasos llamados "Azúcar, Sal, Azúcar" que se usan para lograr la resolución de conflictos. Recuerda que siempre es bueno que expreses lo que sientes, controlando tus emociones para que el mensaje no se distorsione:

Ejemplo: teníamos una cita con una amiga pero esta llega una hora más tarde.

Pasos:

Expón de manera calmada la situación, explica que ha pasado que llevó a este acontecimiento. respuesta del ejemplo: "He estado esperando durante una hora sin saber si te ha paso algo". (evita los reproches y exagerar la situación)

Enfatiza en cómo te hace sentir, respuesta del ejemplo: "Me he puesto muy nerviosa al esperarte".

Sugiere soluciones (siempre en forma de negociación y no de exigencia). respuesta del ejemplo: "Para la próxima por favor avísame que no vas a poder llegar a la hora acordada"

Recordar las consecuencias de lo que pasaría de no realizar lo negociado. respuesta del ejemplo: "para así saber que todo está bien y no preocuparme".

¡Pensar antes de hablar es el secreto de una comunicación asertiva!


Fotografía: Instagram.